赛鸽出行隐私政策

最近更新日期：2025年11月6日

生效日期：2025年11月6日（说明：生效日期可分为立即生效，或延期生效作为公开意见征集阶段，如更新后30天生效）

无锡赛鸽电动车科技有限公司（以下合称为“我们”）致力于保护您的个人隐私。

无锡赛鸽电动车科技有限公司《隐私政策》（下称“本政策“），适用于我们提供的产品和/或服务，包括无锡赛鸽电动车科技有限公司移动应用程序。

当您在使用我们的服务时，我们会收集和处理您的相关信息，因此请您仔细阅读本政策并确定了解我们对您个人信息的收集和处理规则（包括如何收集、使用、保存、共享此类信息），以及为您提供访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

当您同意本隐私政策，或以适当的方式开始、继续使用我们的产品或服务，且未通过适当的方式联系我们表达相反意见，我们将视为您充分理解本政策。阅读过程中，如果您有任何疑问、意见、建议或投诉，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以通过适当监管渠道投诉/建议我们的服务，或者通过以下联系方式与我们联系：

联系邮箱：wangyan@saigegroup.cn

联系电话：18001532715

本政策主要向您说明：

  1. 我们收集哪些个人信息
  2. 处理个人信息的目的和法律依据定义
  3. 我们与谁共享您的个人信息
  4. 所收集信息的转移
  5. 与个人信息有关的权利
  6. 信息安全保障措施
  7. 信息保留期限
  8. 关于政策变更的声明
  9. 联系我们

定义

在本政策中，

个人信息：以电子或其他方式记录的能够单独使用或者结合其他信息使用能够识别个人身份的信息或者反映特定个人活动情况的各种信息。

个人敏感信息：包括交易类信息，精确位置信息等。当我们向您提供特定的产品或服务时，涉及到个人敏感信息的收集时，我们在收集有关您个人敏感信息之前会通过显著并且明确的通知以征得您的同意。

智能设备：是指硬件制造商生产或制造的，具有人机界面并且可以通过无线网络传输信息的非标准计算设备，包括智能家用电器、智能可穿戴设备、智能空气净化设备等。

应用程序：是指由无锡赛鸽电动车科技有限公司提供的移动应用程序（赛鸽出行），能够帮助终端用户远程控制智能设备并连接至物联网（IoT）平台。

一、我们收集哪些个人信息

为了向您提供我们的服务，我们会要求您提供此类服务所必须的个人信息。如果您不提供个人信息，我们无法为您提供相对应的产品或服务。

1、您自愿向我们提供的信息

与此同时，依据不同的应用程序产品和服务，赛鸽出行App会收集相对应且必要的个人信息以便提供给您产品和服务。

基于提供的附加功能所收集的信息请客户判断以下是否涉及所有的附加功能或权限

为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用赛鸽出行App的基本服务，但您无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：

基于位置信息的附加服务：

当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便您使用赛鸽出行App与智能设备进行配网。“添加设备”中需要获取定位权限的原因（仅安卓系统）：进入添加设备，基于搜索附近设备的功能进行蓝牙扫描，此时我们需要此权限才能执行蓝牙通信，并且由于蓝牙扫描时需要收集您的位置信息，因此需要您开启蓝牙并且申请定位而进行添加设备，否则您“设备添加”的功能将无法实现。

您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集。

通过【我的】-【隐私权限设置】-关闭/开启【位置信息】权限

基于相机/摄像头的附加服务：

您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于添加您购买的设备，拍摄视频功能。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在您主动扫码、利用相机/摄像头拍摄时时获取信息。扫码功能会采集光线传感器信息，根据光线传感器的数据判断是否需要展示闪光灯功能。

通过【我的】-【隐私权限设置】-关闭/开启【相机/摄像头】

基于蓝牙技术相关附加服务：

您可在开启蓝牙权限后使用蓝牙功能，包括设备控制、设备状态获取、设备发现、设备配网，在这些功能中我们会通过蓝牙与终端设备进行通信。请您知晓，即使您已同意开启蓝牙权限，我们仅会在这几个场景使用蓝牙进行通信：在首页、设备面板展示设备状态；在首页、设备面板进行设备控制；在首页、添加设备页用于发现设备、设备配网。

通过【我的】-【隐私权限设置】-关闭/开启【蓝牙】权限

您理解并同意，上述附加服务需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、蓝牙（附近设备）、摄像头（相机）的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限的开启或关闭。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

2、我们自动收集的信息

请注意，单独的移动设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

3、智能设备相关信息

当您使用智能设备时，我们收集智能设备本身固有的信息以及您在使用智能设备过程中产生的信息。

智能设备基本信息：当您使用与我们的产品或服务连接的智能设备时，我们会收集有关智能设备的基本信息，包括智能设备的名称、设备ID、在线状态、激活时间、固件版本和升级信息。

连接智能设备过程中收集的信息：使用赛鸽出行APP及服务时，为便于设备识别/激活/控制、进行数据统计和分析，保障网络访问及服务运营的安全和质量，我们会根据您在使用产品时的具体操作，基于您需要连接的智能设备类型接收并记录您所使用的设备相关信息，我们会收集如下信息：

智能设备报告的信息：根据您选择与我们的产品或服务连接的不同智能设备，我们会收集您的智能设备报告的信息。为了让您更好地理解使用我们的服务，以下列智能设备进行举例，其上报的信息仅适用于当您使用了该类型服务：

二、处理个人信息的目的和法律依据

我们处理您信息的目的如下：

我们也以其他方式使用收集您的个人信息，在收集时我们会提供具体通知，并根据适用法律的要求获得您的同意。如果处理您的个人信息的目的发生任何变化，我们将通过赛鸽出行App内的消息通知、电子邮件等显著通知的方式将此类变化通知到您，并告知您关于个人信息的选择。

三、我们与谁共享您的个人信息？

赛鸽出行仅以您知晓并同意的方式共享您的个人信息。我们会与下列参与者共享您的个人信息：

对于以下必要或适当情况，我们会合理合法地共享您的个人信息：

此外，为保障赛鸽出行App稳定运行或实现相关独立功能，我们会在应用中嵌入第三方的SDK。请注意，第三方SDK可能由于版本升级、策略调整的原因导致其个人信息处理类型发生变化，请以其公示的官方说明为准。第三方SDK详情。

1. 第三方信息共享清单

I. 云服务提供商

阿里云服务

第三方主体名称：阿里云计算有限公司

使用目的：为赛鸽出行提供基础架构，包括网络、服务器和虚拟化服务

功能类型：网站托管、数据分析、支付和信用卡处理、基础设施供应、IT服务、客户支持服务、电子邮件发送服务以及其他类似服务

信息收集详情：全部信息将存储于阿里云上，详情请查看本隐私政策

阿里数据处理和安全协议：https://help.aliyun.com/zh/sfoa/security-and-compliance/data-protection-addendum；

隐私政策地址：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html

2. App第三方SDK服务清单

为保障赛鸽出行服务的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）来保证我们向您提供的产品和服务的可持续开发和维护。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测。您可以通过本清单中列举的相关信息了解第三方会如何处理你的个人信息。我们也会对第三方获取个人信息的行为进行严格约束，以保护你的个人信息安全。

我们接入的第三方SDK主要使用于您请求的服务，当您未使用到相关功能或服务时，第三方并不能获取您的信息。在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。

接入第三方SDK情形如下：

1) 中国移动一键登录SDK

第三方主体名称：中移互联网有限公司

使用目的：自动读取手机号一键登录

使用场景：登录时

信息收集详情：网络类型：性能分析，分仅数据流量、仅WiFi、数据流量+WiFi三种情况；分析不同网络环境对取号成功率和时延的影响，进行针对性优化；网络制式：性能分析，分2G、3G、4G三种情况；分析不同网络环境对取号成功率和时延的影响，进行针对性优化；设备类型、系统：性能分析，采集机型、系统信息进行机型适配和优化； idfv（仅iOS）：用于问题定位

隐私政策地址：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html

2) 高德地图SDK

第三方主体名称：北京高德图强科技有限公司

使用目的：为了提供相应服务，向您提供问题追踪、排查、诊断服务并进行数据统计，以保障产品和服务的正常运行，高德会处理您的设备信息，包括位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）；包括通过技术处理设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息、外部存储目录】进行定位；设备标识信息（IDFA、OAID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息），基于不同的设备和系统（安卓/iOS）及系统版本，收集的设备信息会有所不同。特别地，当您使用到以下高德SDK相关功能和服务，收集的设备信息会有所不同，具体请查看地图SDK、定位SDK、轻量版地图SDK的内容。

使用场景：基于位置变化的智能场景，基于位置信息的天气服务

SDK隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

a. 地图SDK

开发者：北京高德图强科技有限公司

隐私政策地址：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

详细信息收集：

b. 轻量地图SDK

开发者：北京高德图强科技有限公司

隐私政策地址：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

详细信息收集：高德轻量版地图SDK是高德地图SDK的简化版本，主要提供地图显示（含室内、室外地图）、与地图交互、在地图上绘制、兴趣点搜索、地理编码功能，包体较小，以减轻包体高德地图SDK负担并提供基础且常用的地图功能。

c. 定位SDK

开发者：北京高德图强科技有限公司

SDK隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

详细信息收集：

四、所收集信息的转移

赛鸽出行App目前仅在中华人民共和国大陆地区发布与运营。因此，我们在中国大陆境内收集和产生的个人信息，将全部存储在中国大陆境内，不会传输至境外服务器或组织，除非根据法律法规的明确规定或获得您的单独同意。

无锡赛鸽电动车科技有限公司将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，采取合理的安全技术与管理措施，确保您的个人信息在本地存储和处理过程中的安全性与完整性。

如您对个人信息的存储位置或保护措施有任何疑问，欢迎通过本政策提供的联系方式与我们联系。

五、与个人信息有关的权利

我们尊重您的权利，同时也会掌握您的个人信息。您可以行使下列任何一项权利：

您可以通过下方信息联系到我们：

公司名称：无锡赛鸽电动车科技有限公司

联系邮箱：wangyan@saigegroup.cn

联系电话：18001532715

联系地址：江苏省无锡市锡山区安镇街道翔盛路 6 号无锡赛鸽电动车科技有限公司

您可以通过以下指明路径行使您的个人信息有关的权利：

如果您决定通过电子邮件向我们发送请求，请说明您希望更改哪些信息，您是否希望将您的个人信息从我们的数据库中删除，或者您希望我们在使用您的个人信息时受到哪些限制。请注意，出于安全考虑，我们会在进一步处理您的请求之前要求您核实身份。

要求我们提供撤销同意的方式和说明，在您使用我们的服务过程中，我们基于您的同意或我们的正当利益处理和使用您的个人信息，对此您选择反对或拒绝我们使用您的个人信息，此时我们将通过以下方式保障您撤销同意的权利：

  1. 如上所述，您可通过应用程序的【我的】-【隐私权限设置】进而在设备系统设置获取的权限设置变更设备权限撤销您的同意，包括位置、相机/摄像头、蓝牙设置相关功能；
  2. 通过应用程序解绑智能设备，您使用智能设备的信息将不会被收集；
  3. 若您不同意我们《隐私政策》中的描述，我们将视为您不同意主动向我们提供个人信息，不同意我们掌握并处理您的个人信息，使得我们不再掌握和处理您的个人信息。

您无需支付任何费用即可施行您的个人权利。依据当地信息保护法相关要求，若您的账号服务为中国大陆地区，那么我们将在15个工作日内对您的需求完成核查和处理；若您的账号服务范围为中国大陆以外的地区，那么我们将于30个自然日内对您的需求进行回复。

六、信息安全保障措施

我们采取商业上合理的物理、管理和技术保障措施，以维护您的个人信息的完整性和安全性。我们提供多种安全保障策略，以有效确保用户和设备的信息安全。

在设备访问方面，我们采用可靠的身份访问认证和授权申请。

在数据通信方面，支持使用安全算法和传输加密协议以及基于动态密钥的商业级信息加密传输进行通信。

在数据处理方面，采用严格的数据过滤和验证以及完整的数据审核流程。

在数据存储方面，用户的所有机密信息将进行安全的加密处理以便存储。

除上述技术层面的安全保障外，制度和管控层面上，我们还制定了一系列的安全保障，包括定岗定责，举办安全和隐私保护培训课程，加强员工数据保护意识，控制访问权限的措施，以防止数据丢失、被非法使用、收到未授权访问或泄漏、篡改或损毁。

如果您出于任何原因认为您与我们的交互不再安全（例如您认为您的帐户的安全性已经受损），请您按照下述方式拨打电话或发送电子邮件立即告知我们。

如果一旦发生安全事件影响到您的个人信息安全，我们将第一时间通过您预留的邮件地址、电话号码、消息中心推送的方式通知到您，并告知您降低或防范相关风险的建议等信息。必要时我们会按照内部安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门进行报告。

七、信息保留期限

我们将在达成本政策所述目的或者法律法规要求的最短期限内处理您的个人信息，除非根据特定法律要求需要保留较长时间。我们将根据个人信息的数量、性质和敏感性决定适当的保留期限，在保留期限结束后，我们将销毁您的个人信息。

根据《用户协议》以及本政策以满足您请求的产品和服务；

当您明确要求删除您的个人信息时，我们将此设为自动任务并不再保留您的个人信息。

当我们在1）的基础上确认个人信息完成收集和处理的目的，或在我们根据2）确认您的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我们将停止保留，并对您的个人信息做删除处理。一般情况下，一旦达到规定的信息保留期限，我们将不会再保留您的个人信息。如果我们出于技术原因无法销毁信息，致使个人信息的保留超出存储期限，我们将采取适当措施防止您的个人信息被进一步使用，包括匿名化处理。

八、关于政策变更的声明

我们会根据信息保护和处理实践的变化对本政策进行至少每年一次的更新。如果我们作出任何重大变更，我们将通过电子邮件（发送至您帐户中指定的电子邮件地址）通知您，或于变更生效前在本应用程序内发布通知。我们建议您定期浏览本应用程序，以获取有关隐私做法的最新信息。

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何疑问，请通过以下提供方式联系我们，并指明“隐私政策“，我们会在15个工作日内完成对您的需求完成核查和处理。

如果您的问题本身涉及较重大事项，我们可能会要求您提供更多信息以确认该事项的性质和影响面。

如果您对收到的答复不满意，您可以将投诉移交相应的监管机构。当您咨询我们时，我们会根据您的实际情况，提供可能使用的相关投诉途径的信息。

联系方式和联系地址：

公司名称：无锡赛鸽电动车科技有限公司

联系邮箱：wangyan@saigegroup.cn

联系电话：18001532715

联系地址：江苏省无锡市锡山区安镇街道翔盛路 6 号无锡赛鸽电动车科技有限公司